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如何成为一名优秀的领队

2024-01-03    2124 浏览

前几年《让子弹飞》上映时,记者采访导演姜文时,他说的这样一番话让人记忆深刻,他说导演分为三个层次:


第一层:把故事讲好;

第二层:把故事讲好的同时,还能让你乐;

第三层:不但能讲一个好笑的故事,还能让你看出点哲理和想法,你要想办法去解读它。


带队多年,也带出来一批年轻的领队,很多人问我怎样算是合格的领队?


其实天下事物,“道法归一”,你会发现很多事情做到极致都有相通的地方,比如领队和导演。


其实领队也可以分为三个层次:


第一层:安全的把队伍带回来;

第二层:安全的把队伍带回来的同时,还能让大家玩的爽;

第三层:不但安全快乐的把队伍带回来,更重要的让队员能有所感悟,对价值观和世界观有新的审视。


在谈这三个层次之前,我们先了解下,什么是领队?


刚参加户外活动的人认为领队是导游。另一些人则解释为,领队是带领队员完成户外活动的人。实则这两种解释都不够完善和具体,在中登协户外指导员培训过的人都知道,一名成功的领队要做到的“四有”:


有动机、有实力、有原则、有价值。


有动机是指你成为一名领队的动机。比如,有的人因为好玩,有的人是因为兴趣和爱好,有的人是因为理想,有的人是因为报酬。


有实力就是具备领队能力,不只是硬实力,还有软实力;


有原则是要符合领队的三原则(即在安全问题上永远不要妥协;总在队员需要的时候出现;在非原则问题上可以适当让步);


有价值就是领队对于参与者有用,比如安全保障、比如带来快乐,比如全新的视野与感悟。


清楚了领队的定义,我们再来说说领队的这三个层次。


一、安全的把队伍带回来


安全,是户外活动中的第一要义,也是作为一名领队要掌握的最基本点。这也是我说的:把队伍安全的带回来。那么如何才能做到呢?


A领队自身的专业性


领队的专业性,不只包括硬技能,还包括软技能。硬技能有专业户外技能的掌握、户外安全常识和急救处理等等;软技能包括沟通能力、风险管理能力和处理突发事件的能力等等。


举个例子:


在户外活动中,有可能会出现队员崴脚受伤的情况,对于是冰敷还是热敷,是休息还是继续行走,这些就是领队要掌握的硬技能;而发现队员崴脚受伤后,你是惊慌失措还是镇定处理,对于其他队员的急躁情绪你是如何安抚,与队员进行有效的沟通,这些是领队要掌握的软技能。硬技能与软技能都很重要,就像是一辆自行车的两个轮子,少了任何一个都是走不快的。


B活动前的计划与准备


打仗的人都知道:兵马未动,粮草先行。这里的粮草就是做好提前准备。做领队,也是这样,活动前的计划与准备是必不可少的。这里主要包括两方面,一方面是对活动的准备。


领队要了解活动地点的相关信息,比如地理位置、季节特征,天气情况,活动线路。


对于活动过程中有可能涉及到的环节和物资要做准备,活动环节中如果有大量徒步可能就要准备水,如果要徒步露营,可能要准备必要的装备,当然有一些必备物资,比如急救包、队员名单、对讲机等等;


最后,是对资源合作方面的提前联系。车辆的情况,司机是否妥当,地接的对接人是什么背景,地接的住宿、吃饭点是否已经安排……


另一方面,是对人员的准备。


首先,领队要了解你的队员基本情况,包括姓名、民族、年龄、疾病史等信息。


其次,领队要了解队员的参与户外活动的情况,了解他是否曾经参加过户外活动,是否适合参加这项活动。举个例子,对于一个雪山活动来说,从来都没有参加过户外活动的队员,肯定是需要沟通和考核的。


C注意细节


不要小看细节,很多危险都是从不起眼的地方发生并且酿成惨剧的,作为领队各种细节都是你必须注意到的。总之,要做到领队的第一层次,还必须遵守领队的三原则中的第一点,在安全问题上永远不要妥协,不论任何事情发生,先确定这个事情是否会带来安全隐患。


二、安全的把队伍带回来的同时,还能让大家玩的爽


玩的爽,在这里主要是指给参加者很高的用户体验。在精神上和心理上的愉悦,感受到户外活动的魅力,让他们感受到和一群快乐的人在一起。


如何才能让参与者感到快乐呢?


A 摆正带队心态


领队,是一个多角色的身份,既是计划的制定与实施者、活动的安全卫士,还是气氛制造者和快乐使者。活动中的气氛要是营造的好,能够让参加者感受到活动的魅力,加强融入感,让大家在愉悦中对你印象深刻。


领队可以提高自己的搞笑能力、逗逼能力,也可以提供自己的观察和善解人意能力。领队要善于发现哪些队员是活跃气氛的源泉,哪些队员是能开的起玩笑的,总之,要做到情商不低。有时候适当的自黑也能让所有参与者放下负担。


领队,要有一个健康的心理,乐观的心态,以及积极主动的热情。我们都知道情绪是可以相互影响的,领队的快乐可以传递给参加者,相反如果领队爱抱怨、发脾气,那么也会影响参加者的情绪。


我见过很多领队都太把自己当回事,总觉得自己多牛逼,对队员各种指挥和指责,这其实是带队的大忌。


B 关心参与者


当今社会,随着外部压力的增加,带来了人们更多的夺回控制感的需求。换句话说,就是因为各种原因,也许是房子、也许是工作、也许是家庭压力,感到自己被控制、感到压力大,因而更加渴望自由、希望挣脱,希望得到放松与快乐。而感受阈值的提高,使人们更加希望被关注和收到重视。因而,在活动中,作为一名领队,要做到领队原则第二点:总在队员需要的时候出现。


参加者感到累时,领队的一句鼓励;感到烦躁时,领队的一句安慰……这些都会让参加者感到被重视、被尊重,增加用户体验。


参加者感受到了领队的细致,体验了优质的服务,得到很好的体验,那么你就会逐渐的占据参加者的“心智份额”,领队魅力不断提高,让参加者只愿意跟着你玩了。


三、不但安全快乐,更重要的让队员能有所感悟,对价值观和世界观有新的审视


做到第一层,只能说你是一名领队,做到第二层能算一个称职的领队,而做到第三层,你才是一名优秀的领队。让参加者有所收获,绝不是一句苍白的口号,而是要不断积累,不断学习,努力做到。


具体来说:


A 平时要涉猎广泛


作为领队,要“博闻强识”、“见多识广”,和所有队员都能有话题聊,经济、生活、音乐、艺术、书籍、电影等,这些不说精通,但是要让话题能有延续的承接下去。


最好能保持着一个月2本书的节奏,每周要看一部有意义的电影,坚持读三联生活周刊,听罗辑思维,看晓松奇谈,碎片时间看知乎,果壳。永远保持一个学习的吸收状态。


B 活动前要做够功课,深挖知识和信息


一般我们做一场户外活动,都会大概了解当地的人文历史和一些风土人情,但这远远是不够的,如果你想把活动做的更好,那你就需要深挖的更多。你要让队员了解到他为什么要来这里?这里对于他们的意义如何?而不是简单的走马观花。


之前采访稻草人的时候,小左说,他们做埃及的线路,领队们需要看十几部纪录片,看很多书,然后考核,不过关是不能去带这个活动的。


C 活动中要适当的引导


偏旅行的活动要带队员去感受和了解当地人生活,真正走进去交流,当地人为何形成了这种信仰,为何过着这种与你不同的生活。从好奇到尊重理解,再到自我反思。这都需要领队有意无意的引导。


偏深度的活动要多引导队员之间的沟通交流,让大家互相了解到参与这场活动背后的缘由,每个人都有自己独特的故事,要鼓励大家分享,甚至去创造这种氛围让大家坐下来交流,所有人跟所有人学习,所有人关心所有人。


其实,不论高海拔探险,休闲徒步,还是亲子教育,活动中领队不能再把自己当一个指挥官或者教练,领队其实是队员最好的良师益友。


真正的做到这三个层次,你一定是一位优秀的领队。